CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site internet [www.votre-site.com], exploité sous le nom commercial Ambré.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site [www.votre-site.com] est exploité par :

Nom commercial : Ambré
Nom et prénom / Raison sociale : Sarri Noham
Adresse du siège social : 26 Avenue Vercingétorix
E-mail : ambrejewelry75@gmail.com

Ci-après dénommé « Ambré ».

ARTICLE 2 — PRODUITS

Ambré propose à la vente des bijoux et accessoires de mode présentés sur le site.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Les photographies et visuels présents sur le site sont destinés à présenter les produits de manière aussi fidèle que possible. De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en raison des réglages de l'écran ou des conditions de prise de vue.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation de la commande, Ambré en informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer un produit équivalent ou procéder au remboursement du produit concerné.

ARTICLE 3 — PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Ambré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE

Pour passer commande, le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger d'éventuelles erreurs.

La validation de la commande implique l'obligation de payer.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client.

La commande devient alors ferme et définitive, sous réserve des dispositions relatives au droit de rétractation et aux garanties légales.

ARTICLE 5 — PAIEMENT

Le paiement de la commande est effectué en ligne au moment de la validation de celle-ci.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement sur le site au moment de la commande.

La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

Ambré ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé.

ARTICLE 6 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Après validation du paiement, la commande est généralement préparée et traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés.

Le délai total estimé est donc généralement de 8 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté d'Ambré.

Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l'acheminement de sa commande.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Ambré avant l'expiration du délai de 14 jours en indiquant clairement sa volonté de se rétracter.

Le client devra ensuite retourner le produit conformément aux instructions communiquées par Ambré.

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés, dans la mesure du possible, de leur emballage et de leurs accessoires.

Les frais de retour liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par Ambré ou par la réglementation applicable.

Le remboursement sera effectué dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement pourra être différé jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

ARTICLE 8 — EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains produits ou situations expressément prévus par la loi.

Lorsqu'une exception est applicable à un produit, celle-ci sera indiquée au client avant la conclusion de la vente.

ARTICLE 9 — RETOURS ET ÉCHANGES

Toute demande de retour ou d'échange doit être adressée à :

ambrejewelry75@gmail.com

en précisant le numéro de commande ainsi que le motif de la demande.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sauf lorsqu'il s'agit d'un produit défectueux ou non conforme.

Les modalités pratiques de retour seront communiquées au client par e-mail.

ARTICLE 10 — PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Ambré à l'adresse :

ambrejewelry75@gmail.com

en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.

Après examen de la situation, Ambré indiquera au client la procédure à suivre.

ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ

Ambré ne saurait être tenu responsable d'une inexécution ou d'un retard résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou constituant un cas de force majeure.

Ambré ne pourra notamment être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements exceptionnels échappant à son contrôle.

ARTICLE 12 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement, le paiement, la préparation et la livraison de la commande.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

ARTICLE 13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Ambré, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de tout ou partie du site est interdite.

ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Ambré afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la loi.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client lorsque nécessaire.

ARTICLE 15 — ACCEPTATION DES CGV

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Ambré se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications ne s'appliqueront pas aux commandes déjà passées.

Contact

Ambré
E-mail : ambrejewelry75@gmail.com
Site : [www.votre-site.com]